2013年5月28日下午，由商务部、中宣部、国资委等十六个部门和单位指导支持，央视网主办，完达山独家冠名的2013中国信用企业网络展暨中国信用企业发布启动仪式及峰会在京举行。在本次峰会上，来自国家主管部门、行业专家、企业代表对企业诚信话题纷纷畅所欲言。在本次峰会的“商业诚信与社会诚信文化体系建设”主题论坛上，中国恒天集团董事长张杰对诚信话题做了精彩演讲，以下是张杰发言的文字实录：

    关于诚信商业和社会之间的关系，我觉得是一个共生关系，如果用比喻的话，我说社会是沙漠，企业可能是大山，诚信就是基础，如果再比喻的话，如果说社会是海，企业是物品或人的话，诚信可能就是这条船，所以建立好良好的诚信社会，这里面的关系连接着一条线，核心是人，因为所有社会和企业都是由人来组成，人不讲诚信会导致很多的问题。

    刚刚很多人谈了很多观点，有人政府是关键，刚才那个学者讲了，中国追根溯源如果是诚信的问题，可能跟中国的文化缺陷有关，我觉得诚信是个系统的工程，讲述一个社会从落魄到现代化过程中必须构建的体系，如果这个体系不建好，你实现现代化，我实现的中国梦是将成为空想，所以我觉得讨论诚信问题，应该摆在我们社会各界人士面前，我觉得这是一个系统问题。

    中国的诚信问题以及原因和结果，或者方向，个人感觉大概有这么四个方面是需要大家共同努力的。

    第一要检讨，中国从农耕社会到现在的社会主义中国；通向社会主义进行不断的改良和改革，才能让我们的经济取得巨大的成就，但是我们很多改革仍然没有完成，尤其是制度方面的设计，我们现在强调顶层设计，我在想这里面可能有一个最复杂的问题，就是我们原来农耕社会建立的文化基础，国人在社会文化里面，由最初的人之初，性本善，直到西方市场经济为主体建立的价值观念冲击，让整个社会出现了一定的问题。首先人的本性是自私的，也是理性的，同时信息的不对称，形成两个基础的不同，我们在进行制度设计的过程中有很多是违反人性逻辑原则性的。由于违反人性逻辑，很多的社会现象让民众迷茫，不讲诚信的人得到那么多，讲诚信的人得到反而获得越来越少，这就违反了人性逻辑根本学，企业的发展过程也是一样的，要想改变制度设计，这个需要全社会的智慧探索出一条新的道路。我不完全同意西方的经济发展路径，那个不符合中国的国情，我们探讨的第一个观点是制度存在缺陷，也是我们当前中国信用缺失里面最最重要的。

    第二个在教育，存于人的本身，刚才主持人也说过，诚信归根到底是教育问题。人有善恶，每个人都有善的一面，也有恶的一面，善与恶从小是来源于教育引导，但国内的教育是潜移默化的，比如小孩上学给一块钱，他为了省出一块钱他逃票，而且总结了逃票的规则，面对这种问题，可能不同的家长有不同的反映，有的家长会说你真聪明！这在我们的观点看来，这种意识没有对与错之分，只是小孩常用的一种心态，但是你要明白一个人买票是你基本的责任和义务，我觉得这就是教育灌输下的缺陷，从家庭从教育，从孩子从小的观念所存在的畸形问题。我觉得中国的教育改革已经迫在眉睫。

    第三个是法律的立法和执行，一定要严格执法，尤其是关系到生命财产食品医药这些，我觉得应该执法严谨，要让这些缺失诚信之人倾家荡产，否则他违法成本太低，他就不怕。因为在利益面前，有些人会丧失理智，道德约束根本没用，更多的是要靠法律的强制执行。

    第四个方面是舆论的监督，非常遗憾的是，我觉得我们现在舆论，也让我们中国特别郁闷的一件事，不知道谁说的是真的，官办媒体老百姓不大信，我看网络，微博，也更不可信，所谓舆论要带头做诚信的模范，这样社会的环境才更好，但是问题比较复杂，现在舆论界，大多数的媒体也变成了企业，也要市场化，也要盈利，我们遇到很多这种，写几篇报道，你给多少钱吧，不给钱给报了，给钱就不报了，包括舆论自身的诚信，是构成整个完整诚信的体系，我觉得中国到了诚信必须要建立的时候，因为没有这个基础，你中国通向现代化，相当于在沙漠建大山，没有基础和可能。谢谢，就说这么多。

    其实我们讨论诚信问题，我个人的感受是非常深刻的，有人说诚信会吃亏，我说错了，诚信绝不会吃亏，坚持诚信的企业才会成熟，你刚才说的这个社会体系是必然的也是必须的，不诚信的企业一定有风险，我两个切身体会，2006年在上海工作的时候，当时我们下面有一个阜阳药业的老总，退烧液问题，哈尔滨一个小孩输了液去世了，全时间媒体都在报道，当时我去现场处理，给这个总经理当时要免职，重新组织团队，进行调查，这个企业是非常困难的企业，职工集资，这个总经理从上海到了阜阳这么一个穷地方，就是为了圆他插队的梦，他带领这个厂重振，开发产品，更新设备，很快的把企业完全以新的面貌呈现给大家，然而这个时候他经营过程中，无意中犯了一个不诚信的错误，按照医药当时的规定，药液在出厂的时候必须要放七天以上才能运出去，当时因为他的生意太好了，大家都来拉货，他就没有按照这个规则去，当天出当天就发出去了，这个当中由于技术上的一个问题，缝瓶子的漏气，进去了细菌，这个厂长非常优秀，就是疏忽中没有讲诚信，他非常痛苦。他见了我说握着我的手说我对不起你，对不起企业，当时我没有反映到他的手那么软，他的眼神那么飘忽，我说没有关系，自有很好的处理，我们调查完以后会很好的处理，第二天他上吊死了。所以不讲诚信，不管有意无意都要付出代价，我们知道太多的例子，三聚氰氨也好，比比皆是，一个非常好的企业，一瞬间就倒下了，讲诚信短时间可能会吃亏，但是长远决不会吃亏。

    2008年我到恒天以后，企业文化建设核心就六个字，规则、诚信、业绩，一切要建立在以诚信为基础，无论对外对内，因为没有诚信，企业没有基础，所以我的理解，诚信不仅仅是基础，在企业的资产负债表里没有，一定是资产的一项，资本的一项，像我们这种完全竞争性的行业，原来以为一定要输的，因为我们做纺织做器械，完全市场竞争，我们纺织器械的销售几十年完全建立在诚信的基础上，我们卖一个纺织机械，是谁家的，价格怎么样，都是透明的，我们一路走来，没有被跨国公司打败，也没有被国有企业打败，我们一路走来还保持着遥遥领先，长远看只要鉴定诚信赢得客户，能度过危机，长天都会保佑你，如果你不想诚信你侥幸，不一定哪天就跌倒了。

    另外从文化来说也很重要的，要建立一个内部的利益导向机制，要建立一个分配机制，要跟每个人的切身利益挂钩，企业每个层面讲诚信会得到政绩，不讲诚信会得到淘汰。所以主要领导的价值观很重要，如果你当领导的都说假话，说空话，当面一套，背后一套，你下面这个团队一定是假话连篇，你企业诚信也没有基础，所以我觉得建立一个诚信格局，我非常赞赏一定要从制度做起，绝对不要说诚信会吃亏，长远得到利益的人一定是讲诚信的，我跟很多人讲，你看中国有各种发财的，那一定是讲诚信的，投机取巧的可以一时成功，但是终将会下地狱。